Ark Thompson

A játék főhőse, aki először (és valószínűleg utoljára) szerepel Resident Evil történetben. Eltökélt célja, hogy tudomást szerezzen magáról, és arról, hogy ki is ő pontosan.

Az út során sok furcsasággal találkozik, harcol sok erős ellenféllel, találkozik még életben levő emberekkel. Meg van győződve arról, hogy ő Vincent, aki a szigeten történt szörnyűségekért felelős, és a játék során komoly bajba kerül e hamis meggyőződése miatt.

Valójában Ark Thombson egy kém, aki le akarja leplezni a szigeten levő Umbrella tevékenységet, de sajnos a helikopter balesetben elveszíti emlékezetét. Leon S. Kennedy egyik közeli barátja.

Lott Klein

A játékban Ark Lott-al találkozik először a csatornában, de a fiatal fiú nagyon megijed, azt gondolja, hogy Ark ártani akar neki, ezért elmenekül, mielőtt Ark beszélni tudna vele. A játék japán verziójában Lott-ot Rott-ként írják, mivel a japán nyelvben nincs L betű.

Lilly Klein

Lilly Lott kis húga, aki a bátyjával együtt menekül Ark elöl. A házukban sikerül először beszélni a kislánnyal, aki minden információt elárul bátyjáról.

Andy Holland

Egy köpcös középkorú férfi, az Umbrella vállalat menedzsere, akivel Ark először a könyvtárban találkozik. A férfi meg van győződve arról, hogy Ark Thompson valójában Vincent, és kísérletet is tesz Ark megölésére. Az igazság az, hogy Andy egy a jó fiúk közül, aki tévedett Ark kilétét illetően, de a sors a főhős ellen fordította.

Vincent Goldman

Ő a játék rosszfiúja, aki elterjesztette a vírust a szigeten csak azért, hogy hatalmat, és pénzt szerezzen magának az Umbrella vállalatból. Ő az egyetlen, aki mindent tud a „tisztítók” projectről. Eltökélt célja, hogy megölje Ark Thompson-t amikor rájön, hogy ő egy kém. A játék elején őt látjuk a helikopter talpán kapaszkodni, de leesik, és meghal, mielőtt a helikopter lezuhan. A játék során azonban még találkozhatunk vele élve Ark visszaemlékezéseiben.

A tisztítók vezetője

Csupán kétszer futunk vele össze a játék során. Első alkalommal akkor találkozunk vele, amikor a „tisztítók” csapata ránk támad a játékteremben, második alkalommal pedig a játék végén a laboratóriumban. A második találkozás kérész életű, mivel szinte rögtön átszúrja a mellkasát egy Tyrant.